CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS PARA LA AFILIACIÓN A MONEDERO ELECTRÓNICO PREPAGADO Y SERVICIOS PAGADEROS CON EL MONEDERO ELECTRÓNICO EN LA APLICACIÓN DE CELULAR DENOMINADA APP “CaminanteQR” QUE CELEBRÁN POR UNA PARTE TURISMOS Y AUTOBUSES MÉXICO TOLUCA TRIANGULO FLECHA S.A. DE C.V., A QUIEN EN LO SUCESIVO SE LE DENOMINARÁ COMO “CAMINANTE” Y POR OTRA PARTE LA PERSONA CUYO NOMBRE APARECE EN ESTE DOCUMENTO A QUIEN EN LO SUCESIVO SE DESIGNARÁ COMO “EL USUARIO” AL TENOR DE LAS SIGUIENTES DECLARACIONES Y CLAUSULAS:

I. CAMINANTE declara que:

I.1 Es una sociedad anónima constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, y que sus representantes
cuentan con las facultades suficientes para la celebración de este contrato.

I.2 Es su voluntad proporcionar los servicios de transportación a los usuarios y tiene la capacidad y experiencia para prestar estos servicios.

II. EL USUARIO declara que:

II.1 En caso de Personas Físicas: Es una persona física con la capacidad jurídica necesaria y sin limitación alguna para
obligarse en los términos y condiciones del presente Contrato.

II.2 En caso de Personas Morales: Es una sociedad constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y sus
representantes cuentan con las facultades suficientes para la celebración de este contrato, las cuales no han sido
revocadas ni modificadas en forma alguna.

CAMINANTE y EL USUARIO acuerdan someterse a las siguientes clausulas:

TERMINOS Y CONDICIONES

1. APP CAMINANTEQR

Es monedero electrónico propiedad de CAMINANTE quien es el responsable de administrar las operaciones de venta de boletos y otorgar promociones a “EL USUARIO” de los servicios de transporte aplicables de acuerdo a las políticas vigentes de CAMINANTE.

La APP CaminanteQR podrá ser utilizada en todas las taquillas de CAMINANTE, con excepción de las que se definan en los términos y condiciones de la página:

www.caminante.mx/AvisosCaminanteQR.html

2. INICIALIZACIÓN

En este proceso se hace la asignación del monedero, el usuario proporcionara sus datos generales,

Nombre, Email, Teléfono, Colonia y CP.

3. MONEDERO ELECTRÓNICO

El dinero electrónico de la APP no es canjeable por efectivo, y solo puede utilizarse para la compra de boletos en CAMINANTE.

4. OPERACIONES PERMITIDAS

Las operaciones permitidas con la APP CAMINANTEQR son carga de saldo, consulta de saldo, venta de boletos en taquillas, ventas a bordo de los autobuses y recargas.

5. CARGA DE SALDO Y FACTURACIÓN

Esta disponible en las taquillas de CAMINANTE pagando en efectivo o tarjeta de debito/crédito la cantidad que se abonara en la APP como saldo disponible para la compra de boletos.

La facturación se realiza solamente por los montos recargados, los boletos emitidos ya no se pueden facturar para no duplicar la
operación con las facturas de recargas. Se puede hacer desde el celular, por Internet o en taquillas ingresando a la
sección de Facturación, opción central, con los datos fiscales del cliente, el folio y monto de la recarga.

6. CONSULTA DE SALDO

Esta disponible la consulta de saldo en las taquillas de CAMINANTE y a bordo de los autobuses con sistema de lectura QR compatible.

7. SALDO DISPONIBLE

El saldo del Monedero se calcula mediante la fórmula: Recargas de saldo mas el saldo de regalo por promociones menos el importe de los boletos comprados con la APP CAMINANTEQR. Cuando se compra abordo el saldo puede tardar en actualizarse hasta 48 hrs.

8. VENTA DE BOLETOS

La APP CAMINANTEQR será utilizada para comprar boletos en las taquillas y/o a bordo de los autobuses compatibles con esta tecnología, teniendo como límite su saldo disponible y un máximo de 3 boletos por día.

9. RECARGA DE SALDO

Son las cargas de saldo que EL USUARIO realiza posterior desde su celular o en las taquillas.

10. PROMOCIONES La APP CAMINANTEQR

Que se adquiere con este contrato cuenta con una promoción especial del 20 % de saldo de regalo en todas sus recargas que se realicen dentro del periodo comprendido entre el 01 y el 30 de Junio de 2024.

11. LIMITE DE SALDO

El límite máximo de saldo disponible que permite la APP es de 5,000.00 (Cinco mil pesos 00/100 M.N.)

12. REPOSICIÓN DE TARJETA

En caso de que falle la tarjeta se realizara la reposición de la misma sin ningún costo, presentando el plástico original y transfiriendo el saldo disponible a la nueva APP Caminante Monedero.

13. TITULARIDAD Y RESGUARDO DE LA APLICACIPON

La APP estará bajo el cuidado y administración de EL USUARIO, que firma este documento por lo que él será el único responsable de los cargos y abonos realizados en la APP, aún en caso de extravío y robo, sin obligación de reembolsos para CAMINANTE, a menos que realice su reporte a la línea:55 5276 4875.

14. CANCELACIÓN DE LA APP En caso de que EL USUARIO decida cancelar su APP, deberá llamar a atención a clientes al 55 5276 4875, después presentarse en cualquiera de las Taquillas, con una identificación oficial para realizar la devolución del saldo total disponible menos el % de promoción.

15. ROBO O EXTRAVÍO EL USUARIO deberá reportar vía telefónica inmediatamente al 55 5276 4875 o al correo [email protected] o el cambio de dispositivom se le harán algunas preguntas de seguridad para validar la titularidad de la APP y se boletinará para evitar el mal uso en taquillas. Si después de 3 días hábiles la tarjeta no presenta movimientos se podrá realizar la recuperación de su saldo.

16. MAL USO En caso de mal uso o detectarse algún posible fraude, CAMINANTE podrá bloquear o inactivar cualquier APP que realice este tipo de operaciones, sin estar obligado a reembolsar el saldo.

17. FALLA DE APP En caso de falla de la APP , se deberá solicitar la revisión de la misma en el área de atención a Clientes de CAMINANTE, presentando el ticket del último saldo disponible. A bordo del autobús será necesario pago en efectivo para poder viajar.

18. CUOTAS O COMISIONES No existen cuotas o comisiones por el uso y administración de la APP CAMINANTEQR.

19. JURISDICCIÓN Para la interpretación, ejecución y cumplimiento del presente contrato, las partes señalan expresamente que se aplicarán las disposiciones vigentes de los Códigos Civil y Mercantil para el Distrito Federal, así como para que, en caso de que surja controversia alguna, se someten a la jurisdicción y a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles en razón de sus domicilios, ya sea presentes o futuros.

20. CONDICIONES GENERALES
Las condiciones y políticas de la APP CAMINANTEQR pueden ser modificadas en cualquier momento total o parcialmente mediante el aviso correspondiente en la página www.caminante.mx/AvisosCaminanteQR.html

● Las promociones con la tarjeta estarán sujetas siempre a un periodo de vigencia determinado.
● La APP se puede seguir utilizando como monedero electrónico de prepago hasta agotar el saldo.
● No se puede usar como tarjeta de crédito o débito.
● No es transferible. Para cambiar el nombre del titular, es necesario solicitar la cancelación y en seguida una reactivación con los datos del nuevo usuario.
● Las APP bloqueadas no podrán utilizarse.
● Está prohibida la venta o reventa de la tarjeta a terceros.
● El dinero electrónico no es intercambiable por efectivo. No aplica en pagos parciales de boletos. El saldo de la tarjeta deberá ser superior o igual al importe del boleto.
● CAMINANTE Se reserva el derecho legal contra quién se detecte realizando fraudes o mal uso del APP.
● Es responsabilidad del usuario solicitar el saldo de su APP CaminanteQR en taquillas antes de cualquier
operación.

Al adquirir la APP CAMINANTEQR, expresa su aceptación y consentimiento a todos los términos y condiciones establecidos en este contrato y los vigentes son los publicados en: www.caminante.mx/AvisosCaminanteQR.html

Aviso de Privacidad

En los términos que señala la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su normativa de esarrollo; EL USUARIO expresamente reconoce y acepta que cualesquiera datos personales comunicados con motivo del uso de la APP CAMINANTEQR, estarán bajo el resguardo de CAMINANTE y serán protegidos y tratados conforme a lo dispuesto.